Приложение 1. Требования к качеству коммунальных услуг
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Правилам предоставления
коммунальных услуг собственникам
и пользователям помещений
в многоквартирных домах и жилых домов
Т Р Е Б О В А Н И Я
к качеству коммунальных услуг
|
Допустимая |
Условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность |
|
|
|
I. Холодное водоснабжение |
||
1. Бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение |
допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: |
за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи холодной воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу |
|
о техническом регулировании, установленными |
приложением № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений |
2. Постоянное соответствие состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.1074-01) |
отклонение состава и свойств холодной воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается |
при несоответствии состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации |
суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил |
||
3. Давление в системе холодного водоснабжения |
отклонение давления |
за каждый час подачи холодной воды суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение давления: |
от установленного более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу, определенный |
||
II. Горячее водоснабжение |
||
4. Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение |
допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: |
за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу |
продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно- технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется |
за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период |
|
5. Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)2 |
допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации |
за каждые 3оС отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, |
За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40оС, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу |
||
6. Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации |
отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании |
при несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации |
7. Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора — |
отклонение давления |
за каждый час подачи горячей воды суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение давления: |
платы за коммунальную услугу за указанный расчетный период снижается на 0,1 процента размера платы,
|
||
III. Водоотведение |
||
8. Бесперебойное круглосуточное водоотведение |
допустимая продолжительность перерыва |
за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва водоотведения, исчисленной суммарно |
IV. Электроснабжение |
||
9. Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года3 |
допустимая продолжительность перерыва электроснабжения: |
за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно |
взаимно резервирующих источников питания4; |
за расчетный период, |
|
10. Постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 13109-97 и ГОСТ 29322-92) |
отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации |
за каждый час снабжения электрической энергией, |
требований, размер платы за коммунальную услугу |
||
V. Газоснабжение |
||
11. Бесперебойное круглосуточное газоснабжение в течение года |
допустимая продолжительность перерыва |
за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва газоснабжения, исчисленной суммарно |
размера платы, определенного за такой расчетный период |
||
12. Постоянное соответствие свойств подаваемого газа требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 5542-87) |
отклонение свойств подаваемого газа от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается |
при несоответствии свойств подаваемого газа требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии |
13. Давление газа — от 0,0012 МПа |
отклонение давления газа более чем |
за каждый час периода снабжения газом суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло превышение допустимого отклонения давления: |
предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил |
||
VI. Отопление5 |
||
14. Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода6 |
допустимая продолжительность перерыва отопления: |
за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно |
единовременно — при температуре воздуха |
||
15. Обеспечение нормативной температуры воздуха7: |
допустимое превышение нормативной температуры — |
за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, |
законодательства Российской Федерации |
||
16. Давление во внутридомовой системе отопления: |
отклонение давления во внутридомовой системе отопления от установленных значений не допускается |
за каждый час отклонения от установленного давления во внутридомовой системе отопления суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, при давлении, отличающемся |
приборами — |
(независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил |
_________________________
1 Давление в системах холодного или горячего водоснабжения измеряется в точке водоразбора в часы утреннего максимума (с 7.00 до 9.00) или вечернего максимума
(с 19.00 до 22.00).
2 Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут.
3 Перерыв в предоставлении коммунальной услуги электроснабжения не допускается, если он может повлечь отключение сетей и оборудования, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, в том числе насосного оборудования, автоматических устройств технологической защиты и иного оборудования, обеспечивающего безаварийную работу внутридомовых инженерных систем
и безопасные условия проживания граждан.
4 Информацию о наличии резервирующих источников питания электрической энергией потребитель получает у исполнителя.
5 Указанные требования применяются при температуре наружного воздуха не ниже расчетной, принятой при проектировании системы отопления, при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений (ГОСТ Р 51617-2000).
6 В случае применения пункта 14 настоящего приложения пункт 15 настоящего приложения не применяется с момента начала перерыва в отоплении.
7 Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат — в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96).
Примечание. В целях применения настоящего приложения подлежат использованию действующие нормы и требования законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, устанавливающие обязательные требования к качеству предоставления коммунальных услуг. Приведенные в настоящем приложении ГОСТы, СНиПы, СанПиНы не являются исчерпывающими и применяются до момента вступления в силу иных норм и требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, регулирующих те же вопросы.
_______________